WINKI ENGLISH TUYỂN DỤNG – CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (QUẢN LÝ LỚP HỌC)

CÔNG TY CP GIÁO DỤC WINKI ENGLISH

Trụ sở: Tầng 2, Toà Mỹ Đình Plaza, Số 138 Trần Bình, Từ Liêm, HN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (QUẢN LÝ LỚP HỌC)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phối hợp cùng các phòng ban để giải quyết các khiếu nại, góp ý từ phía phụ huynh.
• Mời tái phí với các phụ huynh có con gần hết gói học, upsale với các phụ huynh có con đang học lên các gói học cao cấp hơn hoặc bán sản phẩm khác.
• Thực hiện các công việc khác do quản lý và giám đốc trung tâm yêu cầu.
• Thời gian làm việc: 13h30-21h30 (có thể xoay ca gãy 10h-19h đối với những ngày không có ca học muộn đến 21h), làm 6 ngày/tuần.

2. YÊU CẦU

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên có tiếng anh
• Yêu cầu kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí telesale, ưu tiên có kinh nghiệm các vị trí trong mảng giáo dục như quản lý lớp học/tư vấn tuyển sinh.
• Có khả năng phân tích, thu thập, tổng hợp thông tin, làm báo cáo.
• Có kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại.
• Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng tư vấn, bán hàng.
• Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng.
• Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
• Độ tuổi: Dưới 35 tuổi

3. QUYỀN LỢI

• Được hưởng thu nhập cạnh tranh: Lương cứng: 6.000.000-10.000.000VNĐ + % hoa hồng tái phí + Thưởng Tháng + Thưởng Quý (Tổng thu nhập từ 20 – 40 triệu đồng/tháng)
• Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm theo quy định
• Được đóng BHXH sau 2 tháng thử việc, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
• Được trang bị sẵn máy tính làm việc
• Được tham gia các hoạt động team building gắn kết nội bộ, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
• Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm…
• Được thử sức trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.

4. THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Địa điểm làm việc:
• Công ty CP Giáo dục Winki English
• CS2: Tầng 3, số 424 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
• Ứng viên gửi CV về địa chỉ email: tuyendung@winkienglish.edu.vn
• (Tiêu đề ghi rõ: Hovaten_Vị trí ứng tuyển)